Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Tijdens drukke periodes, evenementen, feestdagen of acties kan de verwerking iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Levering

Na verzending wordt je bestelling bezorgd op het afleveradres dat bij de bestelling werd opgegeven. De uiteindelijke levertijd kan afhankelijk zijn van de bestemming en de vervoerder.

Eventuele aangegeven levertijden zijn een verwachting en kunnen door omstandigheden bij de vervoerder afwijken.

Track & Trace

Indien voor de gekozen verzendmethode tracking beschikbaar is, ontvang je de beschikbare verzendinformatie zodra je bestelling is verzonden.

Onjuist afleveradres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig het afleveradres. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je na het bestellen een fout ontdekt. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.

Beschadigd pakket of ontbrekende artikelen

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bewaar indien mogelijk de verpakking en maak foto’s van eventuele schade, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

Afhalen in de winkel

Wanneer afhalen bij Delatour tijdens het afrekenen als optie wordt aangeboden, ontvang je bericht zodra je bestelling klaarstaat om afgehaald te worden.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem contact met ons op via:

Delatour

Bossestraat 50

2220 Heist-op-den-Berg

België

E-mail: delatourf1@skynet.be

Telefoon: +32 (0)473 56 30 57