Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN – DELATOUR
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webshop van Delatour. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en prijzen
Wij proberen onze producten, afbeeldingen, omschrijvingen en prijzen zo correct mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.
Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
3. Bestellingen
Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestiging via e-mail. Delatour behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren wanneer een product door een voorraadfout niet beschikbaar blijkt te zijn. In dat geval wordt een reeds ontvangen betaling terugbetaald.
4. Betaling
Bestellingen worden betaald via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is geregistreerd.
5. Levering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
6. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben bij online aankopen binnen de Europese Unie in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder hiervoor een reden te moeten opgeven, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Voor de concrete procedure, voorwaarden en terugbetaling verwijzen wij naar ons afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het probleem kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen aanbieden.
8. Wettelijke garantie
Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten die van toepassing zijn volgens de Belgische en Europese regelgeving. Deze rechten worden door deze servicevoorwaarden niet beperkt.
9. Aansprakelijkheid
Delatour is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.
10. Overmacht
Delatour is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals ernstige vervoersproblemen, storingen of andere gevallen van overmacht.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Delatour is het Belgische recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenrechten die voor de klant gelden.
12. Contact
Delatour
Bossestraat 50
2220 Heist-op-den-Berg
België
E-mail: delatourf1@skynet.be
Telefoon: +32 (0)473 56 30 57
Voor vragen over een bestelling, levering, retour of product kun je via bovenstaande gegevens contact met ons opnemen.